Cue itby TOMP
Refund Policy
Effective 2 October 2026 · Cue it Pro (one-time purchase)
Purchases on the web
- Within 7 days of purchase, if the license code has not been activated on any device, you can get a full refund — no reason needed.
- If the code has been activated and Cue it does not work properly on your device, contact us within 7 days. If we cannot fix the problem, we refund in full.
- When a refund is made, the code issued for that purchase stops working.
How to ask
- Email [email protected] with the subject “Cue it refund”.
- Include the order number from your receipt email (web orders are sold by Paddle.com, so the receipt comes from Paddle).
- We reply within 3 business days. The refund goes back to the original payment method through Paddle.
Purchases in the Android app
These are sold through Google Play and follow Google Play's refund rules. Request a refund from your Google Play order history; if that does not work, email us.
This policy does not limit any rights you have under the consumer law of your country.
환불 정책
시행일 2026년 10월 2일 · Cue it Pro(한 번 구매)
웹에서 구매한 경우
- 구매 후 7일 안에, 코드를 어떤 기기에도 등록하지 않았다면 이유를 묻지 않고 전액 환불합니다.
- 코드를 등록했더라도 Cue it 이 사용자의 기기에서 제대로 동작하지 않으면 7일 안에 알려 주세요. 문제를 해결하지 못하면 전액 환불합니다.
- 환불하면 그 결제로 받은 코드는 더 쓸 수 없습니다.
요청 방법
- [email protected] 으로 제목 「Cue it 환불」 메일을 보냅니다.
- 영수증 메일에 있는 주문 번호를 적어 주세요(웹 주문의 판매자는 Paddle.com 이라 영수증은 Paddle 에서 옵니다).
- 영업일 3일 안에 답장드리며, 환불은 Paddle 을 통해 결제한 수단으로 돌아갑니다.
안드로이드 앱에서 구매한 경우
구글 플레이에서 판매되며 구글 플레이의 환불 규정을 따릅니다. 구글 플레이 주문 내역에서 환불을 요청하고, 안 되면 메일로 알려 주세요.
이 정책은 관련 법(전자상거래법 등)이 보장하는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.